Шановні добродії!
Дякуємо Вам за інтерес до нашої компанії. На сторінках цієї книги Ви знайдете різноманітну інформацію про групу компаній «АЛЬФА-АСИСТАНС», зможете задати питання на теми, які Вас цікавлять, й одержати відповіді на них.
Група компаній «АЛЬФА-АСИСТАНС» заснована в 1997 році і є першопрохідником на ринку страхового асистанса в Україні. Розпочавши свою діяльність з найбільш складного виду асистанса – медичного, у даний час ми надаємо послуги медичного, технічного і сервісного асистанса на всій території України.
Центральний офіс «АЛЬФА-АСИСТАНС» знаходиться в Києві. Більш ніж у 60 містах (всі обласні центри, великі промислові і курортні міста) ми маємо власних штатних представників, а в Харкові і Донецьку працюють наші філії.
Наші клієнти можуть звертатися в будь-який час доби 365 днів на рік як у центральний аларм-центр у Києві, так і безпосередньо до наших представників у містах перебування. Аларм-центр і центральний офіс оснащені багатоканальними телефонними лініями.
У процесі надання послуг ми співробітничаємо з більш ніж 1500 провайдерами, у тому числі з кращими медичними установами України, станціями технічного обслуговування, службами автоевакуації, експедиторськими, транспортними, юридичними, туристичними, сервісними компаніями, готелями, агентствами нерухомості, із продажу квитків і т.і.
Особливо хотілося б звернути Вашу увагу на Крим, де крім наявності розвинутої договірної бази з медичними клініками і сервісними компаніями, також працюють наші постійні представники – лікарі, оснащені транспортними засобами, що надають невідкладну медичну допомогу в Сімферополі, Феодосії, Судаку, Алушті, Ялті, Севастополі, Євпаторії, Чорноморському.
"АЛЬФА-АСИСТАНС" за всіма напрямками медичного і технічного ассистансу надає послуги клієнтам закордонних асистуючих і страхових компаній: Inter Mutuelles Assistance, Europ Assistance, Global Voyager Assistance, International SOS Assistance, "Класс Ассист", "Савітар груп", Express Assist Center, Zepter Insurance (Білорусь), B&B Insurance (Білорусь), "Купала" (Білорусь), "Белросстрах" (Білорусь), "БелГосСтрах" (Білорусь).
З 1997 року група компаній «АЛЬФА-АСИСТАНС» була ексклюзивним оператором по наданню послуг асистанса (добровільне медичне і туристичне страхування) для корпоративних клієнтів однієї з провідних страхових компаній України "ІНГО Україна".
З 2010 року група "АЛЬФА-АСИСТАНС" працює на відкритому ринку послуг ассистансу і на сьогодні за програмами медичного і туристичного ассистансу співробітничає з українськими ризиковими ("Альфа Страхування", "Альянс Україна", "АХА Страхування", "ІНГО Україна", "Індіго", "ПЗУ Україна", "Провідна", "УНІКА") і лайфовими ("КД життя", "Ренесанс життя", СК "ТАС", "СЕБ лайф", "ІНГО життя", "Дельта життя") страховими компаніями.
Основні переваги «АЛЬФА-АСИСТАНС»:
- Великий досвід роботи (з 1997 року). Оперативність і якість рішення багатьох питань прямо пов'язано з досвідом роботи.
- Великий авторитет і широкі зв'язки в медичному і діловому світі. Авторитет групи «АЛЬФА-АСИСТАНС» і напрацьовані зв'язки дозволяють вирішувати проблеми найкращим для клієнта чином.
- Наявність ліцензії на медичну практику – повна відповідальність за прийняті рішення. Залучення на роботу в групу «АЛЬФА-АСИСТАНС» висококваліфікованих лікарів.
- Лікарі - консультанти групи «АЛЬФА-АСИСТАНС» вищої і 1-й категорії (терапія, швидка і невідкладна допомога, травматологія, інфекційні хвороби, хірургія, урологія, гінекологія, гастроентерологія, реаніматологія, педіатрія-неонатологія) – можливість проведення термінових консиліумів по медичній проблемі.
- Фірмові медичні кабінети групи «АЛЬФА-АСИСТАНС» у базових медичних клініках. Більш високий сервіс і якість обслуговування клієнтів.
- Навчений штат регіональних представників-координаторів (на сьогодні більше 200 штатних співробітників більш ніж у 60 містах України). Рішення проблем безпосередньо на місцях. Щорічні тренінги і семінари дозволяють розвивати і підтримувати мережу на належному рівні.
- Програма «довірений лікар». Регулярні виїзди лікаря безпосередньо в офіс компанії.
- Генеральний договір з медичним центром "Альфа-Віта". Згідно рейтинга журнала "Кореспондент" (№9 від 13.03.04) МЦ "Альфа – Віта" (www.alfavita.com.ua) входить в десятку кращих багатопрофільних клінік Києва. Ряд ексклюзивних послуг для клієнтів групи «АЛЬФА-АСИСТАНС».
- Педіатричний медичний центр "Міні", який входить до групи "Альфа-Асистанс". Ексклюзивні послуги відомих лікарів-педіатрів.
- Прокат медичного устаткування. Економія коштів на покупку.
- Багатоканальна телефонна лінія. Відсутність проблеми зайнятої лінії.
- Система запису телефонних переговорів. Чітке розуміння проблеми, рішення спірних і конфліктних ситуацій.
- Співробітництво з відомими закордонними асистуючими і страховими компаніями. Рішення проблем по усьому світі.
- Комплексне рішення проблем клієнта. Програми медичного, технічного, сервісного і квартирного асистансу, що працюють на всій території України.