24 часа в сутки 365 дней в году группа компаний «АЛЬФА-АССИСТАНС» обеспечивает комплексное предоставление услуг ассистанса на всей территории Украины, включающее следующие программы:
Медицинский ассистанс
- Информационные услуги – телефонные медицинские консультации, информация о медицинском учреждении, другие виды информации
- Скорая и неотложная медицинская помощь - предоставление скорой и неотложной медицинской помощи
- Консультативная медицинская помощь – организация / оказание консультативной медицинской помощи, в том числе с выездом на дом
- Амбулаторная медицинская помощь - организация амбулаторной медицинской помощи (включая стоматологическую)
- Стационарная медицинская помощь - организация экстренной или плановой госпитализации
- Доставка лекарственных препаратов - доставка на место пребывания клиента лекарственных препаратов, медицинских материалов, инвентаря
- Медицинское регулирование (мониторинг) оказания медицинских услуг – постоянная связь с медицинскими учреждениями, запрашивание и анализ информации о состоянии здоровья клиента и процессе лечения, контроль счетов
- Расследование или экспертная оценка страховых случаев - запрос и анализ информации о процессе предоставления медицинских услуг. В спорных ситуациях - привлечение эксперта в необходимой области знаний и предоставление экспертного заключения
- Логистика - разработка наиболее оптимальных маршрутов эвакуации / репатриации
- Медицинская эвакуация – организация эвакуации, в т.ч. за / из-за рубежа, с использованием соответствующего наземного либо авиационного транспорта, обеспечение сопровождения, необходимого в ходе эвакуации
- Репатриация останков – организация транспортировки останков с использованием наземного либо авиационного транспорта до определенного заказчиком места, в т.ч. за / из-за рубежа
- Гарантии и оплата счетов – контроль и оплата счетов исполнителей, привлекаемых для оказания услуг
Технический ассистанс
- Информационные услуги - справочная информация (эвакуатор, СТО, ГАИ, АЗС, передача эктренных сообщений и т.д.)
- Эвакуация автомобиля, в т.ч. за / из-за рубежа - организация эвакуации автомобиля до ближайшей СТО или иного определенного клиентом места
- Ремонт автомобиля на СТО - организация предоставления услуг ближайшей профильной СТО
- Ремонт автомобиля на месте поломки - организация выезда автомастера на место нахождения неисправного автомобиля
- Техническая экспертиза - организация предоставления экспертного заключения сертифицированного специалиста при ДТП или иной поломке автомобиля
- Заказ и доставка запасных частей - при отсутствии запасных частей на месте поломки (СТО) - поиск, заказ и доставка запасных частей, в т.ч. из-за рубежа
- Юридические услуги при ДТП - организация предоставления юридического сопровождения и иных юридических консультаций опытных юристов
- Утилизация автомобиля - в случаях невозможности восстановления автомобиля - организация утилизации автомобиля с оформлением документации
- Гарантии, контроль и оплата счетов - контроль и оплата счетов исполнителей, привлекаемых для оказания услуг
Сервисный ассистанс
- Информационные услуги - справочная информация о перечисленных ниже видах услуг
- Покупка транспортных билетов - организация покупки билетов на наземный и авиа транспорт в случаях медицинской эвакуации/репатриации, поломки автомобиля и др.
- Юридические услуги - организация предоставления юридических услуг, консультации
- Организация встреч, деловых переговоров - кейтеринговые услуги
- Размещение в отеле - организация предоставления гостиничных услуг на период медицинской эвакуации/репатриации, поломки автомобиля и др.
- Услуги сиделки, няни - организация услуг квалифицированных специалистов с хорошими рекомендациями
- Поиск пропавшего багажа - организация поиска пропавшего при авиаперелете багажа
- Охранные услуги - организация предоставление услуг охраняемых автостоянок, личной охраны, охраны мероприятий
- Услуги такси - встречи в транспортных узлах (аэропорты, вокзалы), доставка до необходимого места
- Услуги переводчика, гида - организация предоставления услуг переводчика, гида, сопровождение организованных групп
- Аренда транспортного средства - организация аренды автомобиля на время ремонта автомобиля клиента
- Услуги автолоцмана - автонавигация, предоставление водителя автомобиля
- Доставка грузов, подарков - организация доставки цветов, подарков, грузов
- Аренда недвижимости - организация аренды аппартаментов, квартир, залов для мероприятий
- Услуги для животных - организация предоставления услуг ветеринара, гостиницы для животных
- Иные виды услуг по согласованию
- Гарантии, контроль и оплата счетов - контроль и оплата счетов исполнителей, привлекаемых для оказания услуг
Квартирный ассистанс
- Информационные услуги - предоставление справочной информации о перечисленных ниже видах услуг
- Любые виды медицинской помощи - см. "Медицинский ассистанс"
- Ремонтные и строительные работы - организация любых видов строительных и ремонтных работ
- Высотные работы - организация предоставления услуг компаний, имеющих специальные допуски на проведение работ на высоте
- Аварийное вскрытие замков - организация экстренной помощи по вскрытию замков
- Экстренная хозяйственная помощь - организация экстренной помощи при аварийных ситуациях (электро-, водо-, тепло-, газоснабжение и др.)
- Транспортные услуги - организация предоставления услуг транспортных компаний, погрузочно-разгрузочные работы
- Иные виды по согласованию
- Гарантии, контроль и оплата счетов - контроль и оплата счетов исполнителей, привлекаемых для оказания услуг
Консалтинговая служба "Альфа Консалтинг"
Служба «Альфа Консалтинг» – консалтинговое подразделение компании, специализирующаяся на предоставлении полного спектра консалтинговых и экспертных услуг в области личного страхования. Мы, одна из немногих консалтинговых компаний Украины, для которых личное страхование является не только приоритетным видом страхования, но и по своей сути – главной специализацией. Благодаря этому, нам удалось привлечь в компанию самых высокопрофессиональных специалистов личного страхования, с богатым опытом работы в ведущих страховых компаниях Украины, умеющих решать любые сложные задачи в этой области.
Наша цель – стать Вашим партнером по внедрению одной из самых главных составляющих любого социального пакета для персонала Вашей компании – личного страхования. Мы готовы оказать квалифицированную поддержку специалистам Вашей компании на любом этапе формирования такого социального пакета и в итоге способствовать экономически выгодному для Вашей компании перераспределению трудозатрат и финансовых ресурсов.
Являясь членом группы компаний «Альфа-Ассистанс» мы соединили в единое целое с одной стороны - многолетний опыт личного страхования, а с другой - профессиональные навыки медицинского обслуживания застрахованных лиц.